سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا صالحة لمدة 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وبنفس الحالة التي استلمتها بها، وفي عبوتها الأصلية.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على hi@motofanatics.shop أو من خلال نموذج الاتصال بموقعنا. سيقوم فريق الدعم لدينا بتوفير تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع.

بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه، سنقوم بفحصه وإعلامك عبر البريد الإلكتروني بأننا استلمناه. سنخبرك أيضًا ما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فستتم معالجتها بطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال أيام عمل قليلة. قد تختلف أوقات المعالجة حسب البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع.

إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد التأكيد، فيرجى مراجعة البنك أو مزود بطاقة الائتمان أولاً، حيث قد تختلف أوقات المعالجة. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، اتصل بنا على hi@motofanatics.shop، وسنكون سعداء بتقديم المساعدة.

يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن للعناصر المستبدلة قد تختلف حسب موقعك.